תנאי שימוש והצהרת פרטיות

מבוא

1. ‫להלן התנאים והכללים לשימוש במערכת לניהול האירוע (להלן: "המערכת") אשר מיועדת לבעלי האירוע ו/או נציגים מטעמם (להלן "הלקוח" או "המשתמש"), שמתוחזקת על ידי חברת אייפלאן בע"מ (להלן "החברה") וגישה אליה מתאפשרת באמצעות רשת האינטרנט לאתר המערכת ו/או באמצעות אפליקציות מובייל נלוות. המערכת כוללת כלים ושירותים ממוחשבים לארגון וניהול האירוע, לרבות רשימת מוזמנים, סידורי הושבה, אישור הגעה, הפצת הודעות סמס לאורחים, בחירת ספקים  ושירותים נוספים.‬

2. כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.

3. ‫האמור בתנאי שימוש אלו מנוסח בלשון זכר יחיד מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מתייחס לשני המינים, לתאגידים ולגופים משפטיים אחרים בצורה שווה.

4. הפנייה בלשון זכר יחיד בתנאי שימוש אלו הינה למשתמש המערכת. הוראות אלו מתווספות לכל הוראות תנאי שימוש אחרות המצויות באתרים ומערכות אחרות של החברה בהם המשתמש יבחר לעשות שימוש ובמקרה של סתירה או אי התאמה, גוברות עליהן. שימוש בכל אתר ו/או מערכת ו/או אפליקציה ו/או שירות אחר של החברה על ידי משתמש המערכת יהיו בכפוף גם לתנאי שימוש אלו, בנוסף על כל תנאי השימוש הנוספים והספציפיים עבורם.

5. המערכת והשירותים בה ניתנים לשימושך בתנאי שתקבל ללא שינוי את האמור בתנאי שימוש אלו. הנך מתבקש לקרוא תנאים אלו בעיון ובקפידה. אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלו, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש במערכת לכל מטרה שהיא. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש בכל עת את הסכמתך לתנאי השימוש אלו ולהגבילך משימוש במערכת עד שתסכים לאמור בתנאים.

6. ניתן לפנות לחברה באמצעות טופס יצירת קשר ע"י לחיצה על כפתור צור קשר מדף הבית של החברה או ע"י לחיצה על כפתור תמיכה מתוך המערכת.

7. גישה למערכת מתאפשרת באמצעות מכשיר המחובר לרשת האינטרנט (לרבות מחשב או כל מכשיר אחר הנתמך כגון טלפון נייד, טאבלט וכו'), וייעשה בכפוף לכללים והנחיות טכניות, שימסרו ע"י החברה ללקוחות ע"י שימוש בפרטי התקשרות שנמסרו על ידי הלקוח או יפורסמו מעת לעת באתר המערכת. השימוש במערכת או בחלק משירותיה עשוי להיות מותנה בעמידה בדרישות תצורה ו/או הגדרות של חומרה, תוכנה ותקשורת. באחריות הלקוח להתעדכן מעת לעת בהנחיות הנ"ל וליישמן על חשבונו עבורו ועבור הנציגים מטעמו שיעשו שימוש במערכת. למען הסר ספק החברה לא תספק שום ציוד קצה באמצעותו ניתן לגשת למערכת ולא תהיה אחראיות בשום צורה להגדרות מכשירי המשתמש לצורך גישה תקינה למערכת.

שימוש בקבצי Cookie

1. המערכת עושה שימוש בקבצי Cookie כדי לסייע לך בביצוע התאמה אישית של חוויית השימוש שלך במערכת. קובץ Cookie הוא קובץ טקסט המוצב בדיסק הקשיח שלך על-ידי שרת דפי אינטרנט. לא ניתן להשתמש בקבצי Cookie להפעלת תוכניות או להעברת וירוסים למחשב שלך. 

2. רוב דפדפני האינטרנט מקבלים קבצי Cookie באופן אוטומטי, אך בדרך כלל באפשרותך לשנות את הגדרת הדפדפן כדי לסרב לקבל קבצי Cookie, אם רצונך בכך. אם תבחר לא לקבל קבצי Cookie, ייתכן ולא תוכל ליהנות מחלק או מכלל משירותי המערכת. 

חשבון הלקוח, סיסמא ואבטחה.

1. הינך אחראי באופן מלא לשימור סודיות הסיסמא ופרטי החשבון שלך. יתרה מזו, הינך אחראי באופן מלא לכל פעילות שמתבצעת בחשבונך והינך מסכים לשפות את החברה ולהגן עליה מפני כל נזק/ ו/או תביעה ו/או חיוב שתידרש לשלם בגין שימוש לקוי שלך בשירות. 

2. הינך מתחייב ליידע את החברה באופן מיידי על כל שימוש חורג בחשבונך או על כל הפרה אחרת של אבטחת החשבון שידועה לך. 

3. הינך עשוי לשנות את ססמתך או מאפיין אחר עפ"י הוראות המערכת. הינך רשאי גם לפתוח חשבון חדש ולסגור את החשבון הישן בהתאם להוראות המערכת.

תיאור השירות

1. ‫בכפוף לתנאי מסמך תנאי שירות זה, החברה נותנת לך הרשאה מוגבלת, אישית, לא-בלעדית ובלתי ניתנת להעברה, לשימוש בתכנים, שירותים ובכלים שיסופקו לך ע"י המערכת לשם שימוש למטרת ארגון האירוע שלך ולמטרה זו בלבד.

2. הנך נדרש לספק מידע עדכני, מלא ומדויק על עצמך ועל האירוע שלך, ככל שיידרש ע"י המערכת, לשמר ולעדכן מידע זה במידה הנדרשת לשמירתו עדכני, מלא ומדויק.

3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את השירותים הניתנים במערכת, להפסיקם או להוסיף עליהם, בכל עת, כולם או מקצתם לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה על כך מראש.

4. אספקת המוצרים/שירותים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר/שירות

5. זמני אספקת המוצרים/שירותים מצוינים בדף המכירה, כוללים את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)

6. משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רגיל, דואר רשום או שירות שליחים.

7. אין אפשרות לאסוף באופן עצמאי את המוצרים הנרכשים מהחברה.

8. דמי המשלוח יורדים במלואם יחד עם התשלום הראשון.

9. שירות סמס לאורחים

   1. שירות סמס לאורחים כולל בנק הודעות שנרכש כמקשה אחת באופן prepaid

   2. בנק הודעות זמין לשימוש אך ורק באירוע בו נרכש ולא ניתן להעביר את כולו או חלק ממנו לאירועים אחרים של הלקוח

   3. לא ניתן לקבל זיכוי על יתרת הודעות שלא נוצלו

   4. בנק ההודעות זמין לניצול עד לחודש לאחר מועד האירוע

   5. כל ההודעות שהועברו על ידי הלקוח לדיוור ירדו מיתרת ההודעות לניצול, גם במצב שחלק מהודעות לא הגיעו ליעד מסיבות שאינן בשליטת החברה (לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: מספר לא מחובר, מספר חסום להודעות שיווקיות וכו')

מידע אודות ספקים, המלצות ומידע פרסומי

1. במערכת מתפרסם מידע ונתונים שונים (לרבות מידע פרסומי, דעות גולשים וכו') אודות החברה וספקי שירות אחרים בתחום האירועים. בנוסף המערכת מכילה קישורים למעבר לאתר הבית של החברה ולאתר ספריית ספקים.

2. עצם השימוש במידע הנ"ל ו/או מעבר לאתרים הנ"ל (לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף לעיל: כניסה לספריית ספקים ו/או קריאת המלצות גולשים ו/או פנייה לספק בדרך כלשהי) מחייבת אותך לקרוא בעיון ולהסכים לתנאי השימוש והצהרת פרטיות הנוגעים לשימוש באתר הבית ובאתר ספריית ספקים של החברה: https://iplan.co.il/he-IL/directory/legal/terms_of_use

3. למען הסר ספק, ומבלי לגרוע מכלליות האמור בתנאי השימוש של אתר הבית של החברה ואתר ספריית ספקים, האחריות לתוכן המידע הנ"ל, לרבות פרטי המידע והזכויות היא על המפרסמים בלבד. הצבת מודעות ומידע מסחרי ע"י ידי נותני שירות ו/או בתי עסק במערכת לא תתפרש כהצעה של החברה להשתמש, כהבעת תמיכה, עידוד, הסכמה או מתן חסות, במפורש או מכללא לתכנים ו/או לשירותים המוצעים על ידי המפרסמים באתר. כמו כן החברה אינה נותנת חסות, מעודדת, מציעה, מסכימה או מביעה דעתה לגבי נכונותם ו/או דיוקם ו/או רמתם ואיכותם של התכנים ו/או של כל מידע, פרסומות, שירותים, מוצרים, דעות ועמדות המוצגים באתר.

אבטחת מידע

1. החברה מחויבת להגנה על המידע האישי שלך וכל מידע אחר שהינך מזין לתוך המערכת.

2. החברה מיישמת במערכת טכנולוגיות אבטחה ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע השמור במערכת. טכנולוגיות ונהלים אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי המערכת ומגינים על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה ללא הרשאה.

3. עם זאת, האמצעים הנ"ל לעולם אינם יכולים להקנות חסינות מוחלטת למערכת אם פורץ נחוש ומיומן יחליט להתעלם מהוראות החוק המפורשות ולחדור שלא כדין לחומר המחשב במערכת ו/או לשבש את פעולתה, לכן החברה אינה מתחייבת שהמערכת, השירותים והמידע הנשמר יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן בה, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

4. החברה מתחייבת לפעול במהירות האפשרית מרגע היוודע הגישה הבלתי מורשית כדי למנוע גישה בלתי מורשית למידע הנשמר במערכת.

מדיניות פרטיות

1. השימוש כפוף לאמור בדף מדיניות הפרטיות

אחריות והגבלת אחריות

1. אתה מסכים מפורשות שהשימוש במערכת הוא על אחריותך בלבד. המערכת והשירותים בה מסופקים "כפי שהם"  (As Is) ו"ככל שיהיו זמינים" (As Available) ולכן לא יהיו לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה במישורין או בעקיפין בגין השירותים הניתנים במערכת, מגבלותיהם, התאמתם לצרכיך וכו. ‬החברה אינה נוטלת על עצמה אחריות להשביע את רצונך או את דרישותיך מן המערכת.

2. החברה איננה מתחייבת כי לא תהיה כל תקלה או ליקוי או כשלים בפעולת המערכת ו/או גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה ו/או ברשת האינטרנט ו/או ברשת הסלולרית ו/או בכל מדיה אחרת ו/או בכל מכשיר קצה אשר בהם ו/או באמצעותם מוצגים תכני המערכת ו/או יישומיה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

3. החברה אינה נוטלת על עצמה שום אחריות לתוצאות שעשויות להיגרם מהשימוש במערכת או ו/או שירותיה ו/ואו לדיוק/מהימנות המידע שהושג באמצעות המערכת או לתיקון פגמים במערכת. ‬ ‫למען הסר ספק, מובהר כי החברה איננה אחראית בכל דרך ו/או צורה שהיא, על השירות, מבלי לגרוע באמור לעיל החברה לא תהא אחראית על הכותרת, המוצר, התאמתו למטרה ספציפית ואי הפרתו. ‬ ‫ידוע ומוסכם עליך כי כל חומר ו/או מידע שהורד או הושג בדרך כלשהי תוך שימוש במערכת נעשה על אחריותך בלבד וכי אתה אחראי בלעדית לכל נזק שייגרם למערכת המחשוב שלך או לכל איבוד מידע שנובע מהורדת חומר /מידע כנ"ל. החברה לא תהא אחראית לכל סחורה או שירות שנרכשו או הושגו דרך המערכת או לכל טרנזקציה שבוצעה דרך המערכת. כל עצה או מידע, בע"פ או בכתב, אשר תקבל מהחברה או דרך המערכת, לא יגבשו כל אחריות מעבר לאחריות המפורשת בסעיף זה, והכל בכפוף לאמור בכל דין.

4. המידע והשירותים הזמינים במסגרת השירות עשויים לכלול אי-דיוקים או טעויות. שינויים מבוצעים במידע באופן שוטף. החברה ו/או ספקיה רשאים לעשות שינויים במידע בכל עת.

5. החברה אינה מתחייבת ו/או מצהירה כי השימוש או תוצאות השימוש במערכת או שירותיה או בחומרים המסופקים באמצעות המערכת ושירותיה יהיו מדויקים, נכונים, מהימנים או אמינים בכל דרך. ‬ ‫אתה מסכים באופן מפורש, כי החברה לא תהיה אחראית בכל דרך בשל גישה ללא הרשאה או שינויים שייערכו במידע שלך, בין אם נשלחו או נתקבלו על ידך ובין אם לאו. אתה מסכים מפורשות כי החברה לא תהיה אחראית בכל דרך לתוכן האירועים והמסרים אשר יועברו באמצעות המערכת או כלולים בה או לפגיעה בכל זכות של אדם כלשהו במסגרת השימוש כאמור. ‬

6. החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה - בקשר עם השימוש במערכת או תכנים הנכללים במערכת או בכל אתר קשור ו/או בקשר עם האפשרות או היעדרה של אפשרות להשתמש בשירות ובאתרים הקשורים - לכל נזק, ובין השאר - לאבדן שימוש, הפרעה לעסק, ו/או לכל נזק - ישיר או עקיף, ספציפי, אקראי, תוצאתי ו/או מכל סוג שהוא (לרבות הפסד רווחים) ללא קשר לסוג הפעולה, בין אם היא חוזית, נזיקית (כולל רשלנות), אחריות מוחלטת במוצר, ו/או כל חבות אחרת, אף אם החברה ידעה ו/או יידעה אותך על אפשרות להיווצרות הנזקים המפורטים. סעיף זה יחול בכפוף לאמור בכל דין.

7. ‏‫החברה אינה נוטלת על עצמה כל אחריות למחיקה או לכישלון באחסון. ‬כרגע החברה אינה מפעילה מגבלת מקסימום לכמות המידע שהנך רשאי לנהל או לנפח אחסון המוקצה לך (לרבות כמות אירועים, כמות הזמנות וכו). אולם, החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדית, לקבוע האם פעילותך תואמת את תוכן ורוח תנאי השימוש ולהפסיק את שימושך במערכת אם פעילותך לא נמצאה תואמת אותם. ‬החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל בכל עת את כמות המידע, את דרישות האחסון, ומשך תקופת האחסון ו/או להגביל את נפח האחסון המוקצה לך.

8. במערכת מצויים היפר-קישורים (Hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים בניהול או בבעלות  צדדים שלישיים. הקישור לאתרים אלו נעשה לנוחות המשתמש. יובהר כי החברה לא בחנה אתרים אלו והיא מסירה מעליה כל אחריות לתוכנם או לאבטחת המידע בהם.  באחריות הלקוח או המשתמש לוודא את כתובת ה-URL  החיצונית אליה הוא מופנה בזמן הגלישה ובפרט טרם מסירת מידע כלשהו. מסירת מידע לאתרים חיצוניים היא באחריותו הבלעדית של המשתמש או הלקוח.

פעילותך במערכת ותכנים מוזנים

1. התכנים המוזנים למערכת על ידך ותכנים הנמסרים על ידך להזנה ע"י החברה, הינם בבעלותך ואחריותך הבלעדית (להלן: "תכנים מוזנים")

2. על כל התכנים המוזנים למערכת ועל כל הפעולות שתעשה באמצעות המערכת חלה האחריות המלאה והבלעדית לכל תוצאה שתנבע משימוש בתכנים אלו והעמדתם לרשות המשתמשים ו/או הגולשים האחרים. החברה אינה נוטלת על עצמה שום אחריות על התכנים המוזנים למערכת. התכנים המוזנים אינם מבטאים את דעת החברה ו/או עמדתה ואין בפרסום או שיתוף תכנים מוזנים כל ערובה לתקפותם, אמינותם, דיוקם או חוקיותם.

3. ‫אתה אחראי באופן בלעדי לכל המידע שהנך מנהל באמצעות המערכת. כתנאי לשימוש במערכת, אתה מתחייב ומצהיר בפני החברה כי לא תעשה בשירות כל שימוש המנוגד לכל דין או להוראות, לתנאים ולכללים המופיעים במסמך תנאי שימוש זה. השימוש במערכת על ידך כפוף לכל חוק/ תקנה מקומיים, ארציים או בינלאומיים ואתה לבדך תהיה אחראי לכל מעשה או מחדל אשר ייעשה באמצעות חשבונך או סיסמתך, כולל תוכן המסרים שתעביר באמצעות המערכת.

4. לצורך הדוגמא בלבד ומבלי לגרוע מהכלל, נאסר עליך להזין למערכת, למסור להזנה ע"י החברה ולהפיץ באמצעות המערכת תכנים כדוגמת:

   1. תוכן שקרי ומטעה או חומר אשר נועד להערים על אדם או על גוף כלשהו, במישרין ו/או בעקיפין. 

   2. תיאור מסולף או הצגה כוזבת של קשר בינך ובין צד שלישי

   3. תוכן פורנוגראפי או בעל אופי מיני בוטה

   4. תוכן הפוגע בזכויות קנייניות של אחרים או מפר אותן - לרבות זכויות יוצרים וסימני מסחר

   5. תוכן הנוגע לקטינים ומזהה אותם, את פרטיהם האישיים או את מענם ודרכי ההתקשרות עימם

   6. תוכן המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש החברה לצורך אספקת פעילות תקינה של המערכת או בכל מערכת אחרת או אתר אחרים בבעלות החברה או בבעלות צד שלישי.

   7. תוכן המהווה לשון הרע או הפוגע בפרטיותו, או בשמו הטוב.

   8. תוכן שיש משום גזענות, עידוד לגזענות, או אפליה פסולה על בסיס גזע, עדה, מוצא, צבע עור, דת, אמונה, לאומיות, השקפה פוליטית, עיסוק, מין, נטייה מינית, מחלה, נכות גופנית או נפשית או מעמד חברתי-כלכלי.  

   9. תוכן בעל אופי טורדני, מעליב, עוין, מאיים או גס רוח.

   10.  תוכן המעודד ביצוע עבירה פלילית או עלול להוות עוולה אזרחית.

קניין רוחני

1. תנאי שימוש אלו מעניקים לך הרשאה להשתמש במערכת בלבד. זכויות הבעלות באתר ו/או במערכת ובתכניה (מלבד התכנים המוזנים כפי שהוגדרו לעיל), לרבות כל זכויות הקניין הרוחני, יוותר כל עת בבעלותה של החברה ו/או מי מטעמה.

2. זכויות היוצרים והקניין הרוחני במערכת ובשירותים הניתנים הינם של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה להשתמש בהם במסגרת המערכת והשירותים כאמור. בכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה הינה הבעלים הבלעדי בשמות ובסימנים המסחריים של המערכת, בפטנטים ובמדגמים של המערכת, בין שהם רשומים ובין שאינם רשומים, בסודות מסחריים הכרוכים בהפעלת המערכת ובהענקת השירותים, בעיצוב המערכת, במידע הטכנולוגי הכרוך בהפעלתה, לרבות אך מבלי לגרוע, תוכנות, יישומים, קבצים גרפיים ואחרים, קודי מחשבים, טקסטים ו/או כל חומר אחר הכלול בו. 

3. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את המידע ו/או כל חלק ממנו. 

4. אין לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, במידע ו/או בכל חלק ממנו, אלא בהיתר מראש ובכתב מאת החברה.

שינויים בתנאי שימוש

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש על ידי עדכון של מסמך זה, בכל עת שתמצא לנכון, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת.

2. הינך אחראי לעיין באופן קבוע ותדיר בתנאי שימוש אלו. המשך השימוש במערכת על ידך ייחשב כהכרה ואשרור השינויים על ידך, ללא כל הגבלה.

3. תאריך עדכון אחרון: 13 דצמבר 2023

הפסקת השימוש, שימוש ראוי ושיפוי

1. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להפסיק את שימושך במערכת אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש אלו, לרבות חסימות כתובות IP. 

2. בנוסף לכל האמור, בעצם שימושך במערכת אתה מתחייב כי לא תעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:

   1. התחזות לאדם או גוף כלשהו, לרבות נציג, עובד או מנהל של החברה ו/או מסירת תיאור מסולף או הצגה כוזבת של קשר בינך ובין צד שלישי. 

   2. הפצת הודעות ופניות זבל (spam) לאורחים שהנך מנהל במערכת או לשרתי המערכת או לספקים המצויים בספריית ספקים או למשתמשים אחרים במערכת או כל שימוש אחר שנועד להטריד אדם או גוף אחר בכל דרך שהיא.

   3. שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את המערכת, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש המערכת.

   4. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויה במערכת זה או של צד שלישי.

   5. שימוש במערכת למטרות בלתי חוקיות

   6. הצגת המערכת, או כל חלק ממנה, בתוך מסגרת של אתר אחר (iframe) או כחלק מאתר אחר (בשיטות scraping או mirror או כל שיטה אחרת) ללא הסכמה מפורשת בכתב ומראש של החברה. 

   7. שימוש בכלי אוטומטי או ידני (לרבות רובוט, מנוע אחזור וחיפוש מידע) אשר מתוכנן לשאוב ו/או  לאנדקס ו/או לאחזר ו/או לאתר מידע במערכת או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד במערכת זו.

   8. הפרעה בכל דרך אחרת, או קטיעה של המערכת (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים למערכת או של רשת המחשבים המחוברת אליה) או הפרה באופן כזה או אחר של הדרישות והפרוצדורות של המערכת.

   9. איסוף או אגירת מידע אישי על משתמשים אחרים לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות. כמו כן מכירה, הפצה או כל שימוש כלכלי במידע במערכת או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אשר המידע רלוונטי לו. 

3. הינך מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אובדן רווח, או תשלום או כל הוצאה שייגרמו להם, לרבות שכר טרחת עו"ד סביר והוצאות משפט - עקב כל הפרת של הוראה מתנאי שימוש אלה ו/או הפרת החוק על ידך ו/או תביעה ו/או דרישת צד שלישי כלשהו.

מדיניות החזרות וביטולים

1. כל הרוכש מוצר או שירות מהחברה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן"). להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים):

   1. ברכישה של מוצר - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם. 

   2. ברכישת שירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) - בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת - בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. 

2. ביטול של עסקה ייעשה באמצעות פנייה לחברה בכתב בלבד, באמצעות שליחת הודעה לשירות הלקוחות של החברה מטופס יצירת קשר מאתר הבית של החברה.

3. תוצאות הביטול עקב פגם או אי התאמה:

   1. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים אשר נמסרו לך בנוגע למוצר או השירות או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה  ("אי התאמה"), תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה תמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה דמי ביטול כלשהם. אם קיבלתם את המוצר, יש להעמידו לרשות הספק אשר פרטיו יימסרו לכם על ידי החברה ("הספק").

   2. תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה: במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול את כספך בניקוי דמי ביטול בגובה של 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. בנוסף, במידה והעסקה שולמה באמצעות כרטיס אשראי, יתווספו לדמי הביטול עמלות סליקת האשראי שנגבו מהחברה ע"י חברת האשראי בעסקה שבוטלה.

   3. מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים לעיל, במקרה שהעסקה שבוטלה בהתאם להוראות סעיף ב' לעיל, הינה עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן), אשר כבר הוחל במתן השירות לפיה, תחויב בתשלום בגובה התמורה היחסית בעד השירות שניתן לך טרם מועד הביטול.

4. לא ניתן לבטל עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה בגין הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן, כדלקמן:

   1. טובין פסידים;

   2. שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;

   3. מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;

   4. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;

   5. טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

5. מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים לעיל, החברה לא תבטל עסקה או תבצע החזר במקרים הבאים בהתאם לכל שירות כדלקמן:

   1. אישורי הגעה לאירוע

      1. נשלחו הודעות סמס ו/או מיילים לכל האורחים או לחלקם, או

      2. הודעת ביטול נמסרה פחות מ-3 ימים עסקים מהמועד תחילת פעילות המרכזייה לצורך ביצוע שיחות לאורחים כפי שנקבע עם הלקוח

   2. הודעות סמס לפני/אחרי אירוע

      1. נשלחו הודעות סמס לכל האורחים או לחלקם

   3. מתנות באשראי

      1. נשלחו הודעות סמס לכל האורחים או לחלקם, או

      2. התקבלו מתנות מהאורחים או

      3. הלקוח לא שיתף פעולה ולא עמד בתהליך "הכר את הלקוח" כפי שהחברה חייבת לבצע טרם פתיחת השירות, וכל זה בהתאם לדרישות חברות סליקת האשראי למען עמידה בתקנות איסור הלבנת הון.

   4. הזמנה דיגיטלית

      1. קישור להזמנה דיגיטלית הופץ לאורחים

סמכות שיפוט, פרשנות, הסבת זכויות, התיישנות

1. מסמך זה יהא כפוף ויפורש, לכל מטרה שהיא, לפי חוקי מדינת ישראל. 

2. כל תביעה או הליך משפטי הנובע או קשור למסמך זה יידונו בבימ"ש המוסמך לדון בהם במחוז תל-אביב-יפו, וכל אחד מהצדדים מסכים להיות כפוף לשיפוט ולמיקום בתי המשפט כאמור. ‬

3. ‫לא תינתן זכות ולא תוטל חובה עפ"י חוזה זה אלא בהסכמה בכתב של הצד השני וכל ניסיון לעשות כך ללא הסכמת הצד השני לא יהא תקף. אתה מצהיר כי מסמך זה ו/או השימוש בשירות אינו יוצר בינך ובין החברה מיזם משותף, שותפות, סוכנות או יחסי עובד ומעביד. ‬ ‫מבלי לפגוע באמור לעיל, רשאית החברה להסב חוזה זה, ואת כל הזכויות והחובות הנובעות ממנו, למועבר של כל או רוב נכסיה, אם באמצעות מכירה, מיזוג, ו/או בכל דרך אחרת. חוזה זה יהא מחייב ויפעל לטובת הצדדים, נציגיהם, יורשיהם וכל נציג מורשה אחר שלהם פרט לאמור לעיל. ‬ 

4. ‫במידה וייקבע ע"י רשות שיפוטית כלשהי כי תנאי כלשהו במסמך תנאי שימוש זה עומד בסתירה לחוק, אזי יפורש תנאי זה ככל האפשר עפ"י כוונת התנאי המקורי ובהתאמה לשאר תנאי מסמך זה. ‬ ‫במידה וייקבע כי תנאי במסמך זה אינו תקף או אינו אכיף, אין לראות בכך פגיעה בתקפות/אכיפות יתר חלקי ההסכם. ‬ ‫ויתר צד אחד, מפורשות או מכללא, על זכות הניתנת לו עפ"י מסמך זה במקרה מסוים לא ילמדו ממנו גזירה שווה לכל מקרה אחר ולא יראו בכך ויתור על זכויות אותו צד עפ"י מסמך זה. תעתיק מודפס ממסמך זה ומכל הודעה אלקטרונית, יהווה ראיה קבילה בכל דיון בנוגע לשימוש במערכת. ‬ ‫

5. לא יהיה כל תוקף לוויתור כלשהו על הוראות מסמך זה בין אם נעשה במעשה או במחדל ובין אם בידיעת הצד השני/ נציגיו/ עובדיו, אלא אם נכתב באופן מפורש ונחתם ע"י נציג מאושר של הצד המוותר. ‬ 

6. ‫אתה והחברה מסכימים בזאת שכל עילת תביעה הנובעת או קשורה עם השירות תתבע תוך (1) שנה מיום תחילתה, אחרת עילת תביעה זו תיחשב כאילו התיישנה ולא יהיה ניתן עוד לתבוע בגינה. ‬